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Acción prioritaria esta semana: el 60% de los leads calificados no agenda cita (273 personas). El precio es el motivo #1 de abandono. Revisá la propuesta inicial y el script de calificación.
Panel de métricas
Últimos 7 días · WhatsApp Business · Concesionaria
💬
Chats iniciados
período seleccionado
🎯
Leads calificados
estado actual
📅
Citas agendadas
estado actual
Ventas cerradas
estado actual
Embudo de conversión
Progresión acumulativa · cada etapa incluye todas las anteriores
1
Chat iniciado
100%
2
Conv. activa
3
Lead calificado
4
Cita agendada
5
Cita confirmada
6
Cita realizada
7
Venta cerrada
8
Venta perdida
Canales de entrada
Volumen total + calidad de conversión. Tocá el badge para ver detalle.
🛍
Marketplace
Alta
Lead 35% · Venta 3.2% — Compradores activos, alta intención
📸
Instagram
Baja
Lead 22% · Venta 1.2% — Mayormente curiosos, baja conversión
👥
Facebook
Media
Lead 28% · Venta 1.8% — Intención moderada
🤝
Referido
Muy alta
Lead 48% · Venta 5.1% — El mejor canal por calidad
Referido convierte 4× más que Instagram (5.1% vs 1.2%). Cada referido que agendás vale lo mismo que 4 contactos de Instagram.
Conversión detallada
Leads calificados / total chats
calificados
no calificados
Citas agendadas / leads calificados
agendadas
no agendadas
Citas confirmadas / agendadas
confirmadas
sin confirmar
Reprogramaciones / agendadas
reprogramadas
sin reprogramar
Asistencia / citas agendadas
asistieron
no asistieron
Cierre de venta / asistentes
cerradas
perdidas
Eficiencia y velocidad
Chats para 1 venta
conversaciones necesarias
Mensajes prom. / venta
mensajes hasta el cierre
Ticket promedio
USD por venta
Tiempo de cierre
días desde primer mensaje
Tiempo de respuesta
minutos promedio
Abandono y ghosting
personas dejaron de responder antes de agendar
Motivos más frecuentes registrados
1
Precio
2
No era el auto
3
Sin financiación
4
Compró en otro lado
5
Solo preguntaba
Seguimiento automático
Reglas que se ejecutan automáticamente según el estado del contacto.
Sin respuesta — 24 hs
Se activa si el contacto no responde en 24 hs desde el último mensaje del equipo.
Activo
Mensaje
Variables: [Nombre] [Auto] [Asesor]
📅
Cita no cerrada — 3 días
Se envía 3 días después de una cita que no resultó en venta cerrada.
Activo
Mensaje
Variables: [Nombre] [Auto] [Asesor]
Fue y no compró — categoría especial
Mueve al contacto a categoría especial y envía mensaje diferencial de seguimiento.
Inactivo
Mensaje
Variables: [Nombre] [Auto] [Asesor]
Recordatorios de cita
Mensajes automáticos enviados antes de cada cita confirmada.
24 hs antes
Confirmación de asistencia
Se envía el día anterior. Pide confirmar o aviso para reprogramar.
Activo
Mensaje
Variables: [Nombre] [Hora] [Dirección] [Asesor]
3 hs antes
Recordatorio + opción de reprogramar
Refuerza la cita y ofrece cambiar horario si es necesario.
Activo
Mensaje
Variables: [Nombre] [Hora] [Dirección] [Asesor]
1 hs antes
Aviso final + nombre del asesor
Último recordatorio. Incluye nombre del asesor para personalizar el encuentro.
Activo
Mensaje
Variables: [Nombre] [Hora] [Dirección] [Asesor]
Contactos
Categorizá cada contacto con su etapa del embudo y canal de origen.
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